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Offerte Settore Salute e Sanitą

Gestione della qualità nel settore salute e sanità

Soluzioni per sistemi di gestione per una eccellente qualità nel settore salute e sanità.

Ospedali pubblici, cliniche private, istituti di cura oltre a molte altre imprese e organizzazioni del settore sanitario e sociale si muovono in un ambiente delicato e carico di tensioni. Discussioni sulla capacità di copertura delle spese sanitarie sono costanti e rappresentano solo alcune delle problematiche che da anni sfidano i politici e la società. La situazione finanziaria obbliga i settori ad avviare misure per mantenere accessibile anche in futuro la qualità auspicata da tutti gruppi di interesse nel campo della sanità. Le singole istituzioni e gli attori principali devono essere misurabili e paragonabili in base a parametri severi come tasso di sfruttamento, costi al giorno e per paziente, nonché qualità dei risultati. In un ambiente sempre più dominato da meccanismi di mercato, i risultati sono spesso determinanti per una decisione a favore o contraria. È importante ricordare che la vera qualità, l'incremento dell'efficienza e dell'efficacia, come pure la sostenibilità non possono essere ottenute solo attraverso il risparmio, bensì è necessario operare a tutti i livelli dell'impresa. Assume dunque un significato decisivo la gestione della qualità.

La qualità del processo come sfida

Dirigenti, collaboratori in posizioni di responsabilità, pazienti e consumatori e il mondo della ricerca sono alcuni dei gruppi di interesse nel settore della sanità, ma l'elenco è pressoché infinito. Per rispondere alle esigenze di un'organizzazione qualitativamente valida in un ambiente così complesso è di fondamentale importanza una guida efficiente di tutti i processi da parte di una direzione impegnata nella gestione della qualità. SQS dispone degli strumenti adatti per l'attuazione della necessaria gestione dei processi. Sulla base della norma ISO 9001 per sistemi di gestione per la qualità e conformemente ad altri standard multisettoriali, quali ISO 14001 (gestione ambientale) o OHSAS 18001 (sicurezza sul lavoro e tutela della salute), SQS valuta e certifica anche ulteriori standard di qualità per determinati settori specialistici e per le relative esigenze. Ne sono un esempio la gestione della qualità per gli studi medici (Good Medical Practice®), i sistemi di gestione delle risorse umane con orientamento ai processi (Sostenibilità HRM), il sistema di gestione per istituti per disabili (UFAS-AI 2000), enti di assistenza contro le dipendenze (QuaTheDA) e gli standard tecnici del Netzwerk Case Management Schweiz (Case Management).

Panoramica dell'offerta

Norme supplementari

Servizi - Assistenza residenziale agli anziani - requisiti del servizio

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