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Offerte di servizi

Servizi di alta qualità

Assicurazione della qualità nel settore dei servizi: SQS indica il percorso.

Fornitori di servizi sono considerate imprese e organizzazioni che erogano una prestazione per soddisfare un bisogno . In questo settore il successo è di coloro che offrono servizi di qualità eccellente. Indipendentemente che si tratti di consulenza, commercio, trasporto o trasferimento di know-how o di capacità, l'importante è rispondere sempre alle crescenti esigenze dei clienti, degli utenti e di altri gruppi di interesse.

ISO 9001: la base

SQS dispone degli strumenti adatti per favorire e consolidare in modo sostenibile l'assicurazione della qualità nelle imprese e nelle organizzazioni che  erogano servizi. La norma ISO 9001:2008 è stata adeguata a questo specifico settore, affinché potesse servire da supporto alle organizzazioni specifiche. SQS valuta e certifica i sistemi di gestione secondo la norma ISO 9001, base eccellente e riconosciuta per implementare in modo efficace un sistema di gestione specifico per l'impresa che pone al centro il miglioramento continuo quale compito permanente. La norma ISO 9001 è compatibile con altri requisiti e norme di sistema, ad esempio per i settori del sistema di gestione ambientale (ISO 14001), sicurezza e salute sul lavoro (OHSAS 18001) o gestione del rischio (serie ONR 49000) e più in generale del BCM (Business Continuity Management).

Offerte specifiche

Per l'assicurazione della qualità in settori con esigenze specifiche sono presenti numerosi strumenti appositamente progettati. È possibile certificare la qualità delle scuole di musica (quarte), dei servizi dei Call Center (marchio di qualità DirectMarketing) o dei programmi di occupazione e integrazione (SVOAM), ma anche il sistema di gestione degli studi medici (Good Medical Practice®) o il sistema di gestione per la protezione dei dati delle organizzazioni addette al trattamento dei dati personali (GoodPriv@cy® e OCPD). Ogni volta che sono necessari servizi di massima qualità, SQS è presente con i propri esperti specializzati per garantire la qualità del sistema di gestione.

Panoramica dell'offerta

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