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La UNI CEI 11352:2014 definisce i requisiti delle Energy Service Company – ESCo, cioè delle società che forniscono servizi finalizzati al miglioramento dell'efficienza energetica dei propri clienti, con garanzia dei risultati.
La certificazione permette di rendere verificabili capacità organizzative, diagnostiche, progettuali, gestionali, economiche e finanziarie, insieme ai processi con cui la ESCo progetta, realizza, gestisce e misura gli interventi di efficienza energetica.
Riferimento attuale
UNI CEI 11352:2014 è il riferimento attualmente vigente. La norma è dedicata alle società che forniscono servizi di efficienza energetica conformi alla UNI CEI EN 15900.
È stato avviato un progetto UNI di revisione dello standard. Fino alla pubblicazione di una nuova edizione, la UNI CEI 11352:2014 resta però il riferimento applicabile alla certificazione.
UNI ha avviato il progetto UNI1614260 per la revisione della UNI CEI 11352:2014.
Non è ancora disponibile una nuova edizione della norma. La certificazione continua pertanto a fare riferimento alla UNI CEI 11352:2014 e non è attualmente previsto alcun periodo di transizione.
Dimostrare il possesso delle capacità richieste per fornire servizi energetici qualificati.
Collegare interventi, misurazioni e prestazioni alla garanzia dei risultati.
Rendere verificabili competenze e capacità verso clienti, Pubbliche Amministrazioni e committenti.
Rispondere ai requisiti previsti in specifici meccanismi di efficienza energetica.
La UNI CEI 11352 è destinata alle società che forniscono servizi energetici – ESCo e che devono dimostrare di possedere capacità e risorse adeguate per offrire ai clienti servizi di miglioramento dell'efficienza energetica con garanzia dei risultati.
Energy Service Company
UNI CEI 11352 richiede capacità che vanno oltre la semplice realizzazione di un intervento tecnico.
La società deve dimostrare di possedere capacità organizzative, diagnostiche, progettuali, gestionali, economiche e finanziarie coerenti con i servizi energetici offerti ai propri clienti.
La certificazione verifica che competenze, processi e risorse siano realmente disponibili e supportati da evidenze.
Il valore di una ESCo non si esaurisce nella proposta di una tecnologia.
Il servizio deve collegare analisi, diagnosi, progettazione, realizzazione, gestione, misurazione e verifica dei risultati, secondo quanto pertinente al servizio effettivamente offerto.
Elemento caratterizzante
La UNI CEI 11352 riguarda servizi di efficienza energetica con garanzia dei risultati.
Obiettivi, condizioni iniziali, interventi, modalità di misurazione, responsabilità e risultati devono quindi essere definiti e supportati da evidenze coerenti.
UNI CEI 11352 non considera soltanto le capacità interne della società.
La norma definisce anche contenuti minimi dell'offerta contrattuale relativa al servizio di miglioramento dell'efficienza energetica, rendendo verificabile il collegamento tra ciò che viene promesso al cliente e il servizio effettivamente erogato.
Quadro nazionale
La certificazione delle ESCo è entrata nel quadro nazionale dell'efficienza energetica attraverso il D.Lgs. 102/2014 e i successivi provvedimenti applicativi.
La certificazione assume quindi un valore che va oltre la qualificazione volontaria, perché può rappresentare un requisito in specifici meccanismi incentivanti, procedure, contratti e sistemi di qualificazione.
Attualità 2026
Le Regole Applicative del Conto Termico 3.0, previsto dal D.M. 7 agosto 2025, attribuiscono un ruolo specifico alle ESCo certificate.
Quando una ESCo presenta al GSE una richiesta di accesso agli incentivi in qualità di Soggetto Responsabile, deve essere in possesso di una certificazione UNI CEI 11352 in corso di validità, secondo le condizioni previste dal meccanismo.
La certificazione deve inoltre essere mantenuta per il periodo richiesto dalle regole applicabili all'incentivo.
Efficienza energetica
La qualificazione dei soggetti che operano nel meccanismo dei Certificati Bianchi è collegata anche alla certificazione UNI CEI 11352, secondo il ruolo assunto e le condizioni previste dalla disciplina applicabile.
La certificazione ESCo rappresenta quindi un elemento concreto di accesso e qualificazione nel mercato dell'efficienza energetica, e non soltanto un riconoscimento reputazionale.
La UNI CEI 11352 riguarda una organizzazione che eroga servizi energetici come ESCo.
La certificazione dell'Esperto in Gestione dell'Energia – EGE riguarda invece la competenza di una persona fisica. I due riferimenti hanno pertanto oggetto e finalità differenti.
Gestione dell'energia
UNI CEI 11352 certifica i requisiti della società che fornisce servizi energetici come ESCo.
ISO 50001 riguarda invece il sistema di gestione dell'energia adottato da un'organizzazione per migliorare la propria prestazione energetica. I due percorsi sono quindi complementari, ma non equivalenti.
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Formazione
Consulta la formazione SQS dedicata ai sistemi di gestione, all'energia, all'efficienza energetica e alle attività di audit.
Scopri la formazioneLa valutazione considera la società, i servizi energetici, le competenze, le capacità e le evidenze effettivamente disponibili.
La certificazione UNI CEI 11352 ha validità triennale. Durante il ciclo sono previsti audit di sorveglianza periodici e il rinnovo alla scadenza del triennio.
Accreditamento
SQS Italia S.r.l. è accreditata per la certificazione delle società che forniscono servizi energetici secondo UNI CEI 11352:2014.
Lo schema rientra nell'accreditamento SQS Italia per la certificazione di prodotti, servizi e processi secondo UNI CEI EN ISO/IEC 17065.
Le attività di una ESCo possono essere collegate ad altri sistemi di gestione presenti nell'organizzazione.
Le risposte essenziali su ESCo, efficienza energetica, ISO 50001, incentivi, certificazione e accreditamento.
SQS
Gli audit SQS valutano la coerenza tra servizi energetici, competenze, capacità organizzative, diagnosi, progettazione, interventi, contratti, misurazioni, risultati ed evidenze disponibili.
Attività di certificazione UNI CEI 11352 svolta da SQS Italia S.r.l. sotto accreditamento Accredia.
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