UNI EN ISO 13009

Risultati attesi dall'implementazione

L’applicazione della UNI EN ISO 13009:2018 consente di:

• standardizzare la gestione operativa dello stabilimento balneare
• migliorare la qualità percepita dei servizi offerti
• rafforzare la sicurezza per utenti e lavoratori
• garantire adeguata accessibilità, inclusa quella per persone con disabilità
• strutturare la gestione di segnalazioni e reclami
• migliorare la trasparenza delle informazioni fornite al pubblico

La norma disciplina aspetti quali:

• servizi igienici e infrastrutture
• segnaletica e informazioni agli utenti
• sicurezza balneare
• pulizia e manutenzione
• gestione delle attrezzature e delle aree comuni

Settori di riferimento

La norma è applicabile a:

• stabilimenti balneari
• spiagge organizzate
• concessionari demaniali marittimi
• enti pubblici responsabili della gestione di aree balneari
• strutture turistiche che offrono servizi balneari

Validità della certificazione

Il certificato ha validità triennale.

Sono previsti:

• audit di sorveglianza annuali
• audit di ricertificazione al termine del ciclo triennale

Tali verifiche consentono di valutare il mantenimento della conformità ai requisiti della norma.

Riconoscimento internazionale

Il certificato rilasciato secondo la UNI EN ISO 13009:2018 è riconosciuto a livello internazionale.

La certificazione consente di dimostrare in modo oggettivo la conformità ai requisiti di qualità e gestione previsti dalla norma.

Combinazioni